Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!রিটেইল ব্যাংকিং ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ রিটেইল ব্যাংকিং ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের ব্যাংকের দৈনন্দিন খুচরা ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা ও তদারকি করবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি গ্রাহকসেবা উন্নয়ন, বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জন, কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরিচালনা এবং ব্যাংকিং নীতিমালা অনুসরণ নিশ্চিত করার জন্য দায়িত্বশীল থাকবেন।
রিটেইল ব্যাংকিং ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে ব্যাংকের শাখা বা একাধিক শাখার কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে। আপনাকে গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে উপযুক্ত ব্যাংকিং পণ্য ও পরিষেবা প্রদান করতে হবে এবং একইসাথে বিক্রয় কৌশল প্রয়োগ করে ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে, প্রার্থীকে ব্যাংকিং খাতে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, বিশেষ করে খুচরা ব্যাংকিং সেক্টরে। নেতৃত্বদানের ক্ষমতা, বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা, এবং গ্রাহকসেবার প্রতি অঙ্গীকার এই পদে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
আপনাকে নিয়মিতভাবে কর্মীদের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন করতে হবে, প্রশিক্ষণ প্রদান করতে হবে এবং একটি পেশাদার ও ইতিবাচক কর্মপরিবেশ বজায় রাখতে হবে। এছাড়াও, ব্যাংকিং নিয়মনীতি ও আর্থিক নিরাপত্তা সংক্রান্ত নির্দেশনা মেনে চলা নিশ্চিত করতে হবে।
আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষ, নতুন ব্যাংকিং ট্রেন্ড সম্পর্কে সচেতন এবং পরিবর্তনশীল আর্থিক পরিবেশে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
আপনি যদি একজন উদ্যমী, ফলাফলমুখী এবং গ্রাহককেন্দ্রিক পেশাজীবী হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ব্যাংকের দৈনন্দিন খুচরা কার্যক্রম পরিচালনা ও তদারকি করা
- গ্রাহকসেবা মান উন্নয়নে পদক্ষেপ গ্রহণ করা
- বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ ও অর্জনে সহায়তা করা
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ, মূল্যায়ন ও পরিচালনা করা
- ব্যাংকিং নীতিমালা ও নিয়মনীতি অনুসরণ নিশ্চিত করা
- নতুন গ্রাহক আকর্ষণ ও বিদ্যমান গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল প্রয়োগ করা
- ব্যবসায়িক প্রতিবেদন প্রস্তুত ও বিশ্লেষণ করা
- প্রযুক্তি ও ব্যাংকিং সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা প্রদর্শন করা
- ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা
- গ্রাহকদের আর্থিক পরামর্শ প্রদান করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবস্থাপনা, অর্থনীতি বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- রিটেইল ব্যাংকিংয়ে ন্যূনতম ৩ বছরের অভিজ্ঞতা
- নেতৃত্বদানের দক্ষতা ও টিম পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- গ্রাহকসেবা ও বিক্রয় কৌশলে পারদর্শিতা
- ব্যাংকিং নিয়মনীতি ও আর্থিক নিরাপত্তা সম্পর্কে জ্ঞান
- চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- MS Office ও ব্যাংকিং সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা
- উচ্চ চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- বাংলা ও ইংরেজিতে সাবলীলতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার রিটেইল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি টিম পরিচালনা করেন?
- কোনো কঠিন গ্রাহক পরিস্থিতি কীভাবে সামলেছেন?
- আপনি বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে কী কৌশল ব্যবহার করেন?
- ব্যাংকিং নিয়মনীতি পরিবর্তনের সাথে আপনি কীভাবে খাপ খাইয়ে নেন?
- আপনি কীভাবে কর্মীদের অনুপ্রাণিত করেন?
- আপনার প্রযুক্তিগত দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ করেন?
- আপনি কীভাবে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা করেন?
- আপনার ভবিষ্যৎ ক্যারিয়ার পরিকল্পনা কী?
